深色模式
IP 更換與流量管理
了解 Proxy 主機不對稱網路中的「連入 IP」與「出口 IP」差別、連入 IP 更換申請、出口 IP 自動更換，以及流量包的加購與降速行為。
本章是 Proxy 主機日常維運的核心，請仔細閱讀。
🔁 一、連入 IP 與出口 IP
Proxy 主機採用不對稱網路設計，連入與連出使用不同 IP：
| 概念 | 說明 |
|---|---|
| 連入 IP | 您 SSH／應用程式連進主機的 IP，寫在開通信中；除非您申請更換，否則會持續不變 |
| 出口 IP | 主機對外存取第三方服務時，對方看到的來源 IP；採用中華電信動態 IP，系統會定期自動更換 |
NOTE
本章所稱「IP 更換申請」均指 連入 IP。出口 IP 的更換由系統自動執行，使用者無法指定更換時間、頻率或特定 IP。
🔧 二、更換連入 IP
何時該更換？
- 連入 IP 出現連線異常
- 連入 IP 接到 DDoS 或大量異常流量
- 收到與連入 IP 有關的異常通知
- 其他需要更換連入 IP 的情況，可先提交工單確認可行性、費用與處理時間
政策一覽
若在服務啟用後 24 小時內發現連入 IP 異常，可提交工單申請免費更換。連入 IP 在申請完成前會持續不變；超過 24 小時後的更換次數、費用、可選範圍及處理時間，以客戶中心顯示或客服工單回覆為準。
TIP
🛡️ 若發現 IP 異常，建議儘早送單並附上錯誤訊息、測試時間及相關截圖。
更換流程
- 登入客戶中心，進入「我的服務」並開啟對應的 TWPX 服務。
- 查看服務詳情頁或 Control Panel 是否提供「更換連入 IP」入口。
- 填寫更換原因並提交申請；若頁面沒有入口，請直接提交工單。
- 等待系統或客服完成處理，實際處理時間以頁面狀態與工單回覆為準。
- 收到新 IP 後，更新應用設定並重新連線。
更換生效後要注意
- SSH / 應用程式需要重新連線：把設定檔中的舊 IP 換成新 IP
- 若原本使用 SSH Key 連線，憑證不需要更動，只要 IP 對了即可登入
- 若您有設定防火牆白名單、API whitelist 等，記得同步更新
CAUTION
變更連入 IP 時不需要重啟主機。新 IP 套用後，使用舊 IP 建立的連線會中斷，請改用新 IP 重新連線。
📊 三、流量配額與加購
各方案基礎流量
| 方案 | 月基礎流量 |
|---|---|
| TWPX1 | 100 GB |
| TWPX4 | 500 GB |
| TWPX8 | 1 TB |
加購流量價目
| 加購規格 | 價格 |
|---|---|
| 500 GB | NT$ 1,100 |
| 1 TB | NT$ 2,000 |
| 2.5 TB | NT$ 4,750 |
| 6 TB | NT$ 10,800 |
加購流程
- 登入客戶中心 → 「我的服務」 → 選擇對應的 TWPX 服務
- 在左側「動作」選單中點選「升級/降級 選項」
- 在「增加流量」列的「新設定」下拉選單中，選擇要加購的流量規格
- 確認規格與金額後點「繼續」並完成付款
- 加購完成後的生效時間、有效期限、未使用流量處理方式及費用結算，以購買頁面和工單回覆為準
TIP
若「升級/降級 選項」找不到或無法操作，請直接至客戶中心提交「流量加購」類型的工單，客服會協助處理。
何時流量會重置？
流量額度的重置時間，以客戶中心「我的服務」所顯示的流量週期與下次重置日為準；「下次計費日」不一定等同流量重置日。如頁面未顯示，請提交工單確認。
即時查看已用流量
在 Control Panel 上有即時流量曲線，可看到當期已使用 / 剩餘的 GB 數。
⚠️ 四、流量耗盡會發生什麼？
自動降速行為
WARNING
基礎流量包用盡後，自動降速至 128 KBps，業務不斷線。
128 KBps 約等於早期 ADSL 的速度，對於網頁瀏覽、API 呼叫尚可接受，但不建議在此期間進行大量爬蟲或大批量資料傳輸。
TIP
若不想降速，建議提前加購流量包（見上一節）；加購後流量立即合併使用。
降速期間能做什麼？
- SSH 登入操作 ✅
- 設定變更（修改防火牆、關閉/開啟 port、安裝套件）✅
- 處理應急與診斷 ✅
- 一般網頁瀏覽、基本 API 呼叫 ✅
- 大流量爬蟲 / 大量資料傳輸 ❌
🧰 五、常見 IP / 流量管理情境速查
| 情境 | 建議處置 |
|---|---|
| 連入 IP 出現異常 | 服務啟用後 24 小時內可提交工單申請免費更換；其他條件以工單回覆為準 |
| 想定期輪換連入 IP | 請先提交工單確認可行性、費用與處理時間，避免頻繁申請被判定為異常 |
| 流量接近額度（如 80%） | 提前加購流量包；不要等降到 128 KBps 才處理 |
| 進到帳期最後一天突然爆量 | 立即加購 500GB 起跳的流量包，撐到下個帳期 |
| 不確定當期剩餘多少 | 從 Control Panel 查看即時流量曲線，或工單查詢 |
| 想把多台 TWPX 的流量合併計算 | 不行——每台服務各自獨立配額，需分別加購 |
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管理好 IP 與流量之後，最後一個章節將說明 退款與取消 的注意事項。
常見問題
Q1：128 KBps 大概多慢？
約等同於早期 ADSL 速度：
- 一般文字網頁：可載入，但會有體感延遲
- 高畫質圖片／影片：緩衝時間明顯拉長
- 程式呼叫：可運作但批次量大時不適合
Q2：流量何時重置？
以客戶中心「我的服務」顯示的流量週期與下次重置日為準；如頁面未顯示，請提交工單確認。
Q3：IP 更換後原本的 SSH 連線會被踢掉嗎？
是，原本用舊 IP 的連線會中斷；新 IP 生效後請用新 IP 重新 SSH。
Q4：可以指定要哪個 IP 段嗎？
不行。連入 IP 除非申請更換，否則會持續不變；申請更換時，新的連入 IP 由系統分配，無法指定特定 IP 或網段。出口 IP 則由系統定期自動更換，同樣無法指定。
Q5：流量加購可以退費嗎？
加購流量是否可退費，應依《服務條款》及客服個案審核結果為準；如需申請，請在使用或消耗加購額度前提交工單確認。
Q6：降速期間遇到 SSH 卡住怎麼辦？
128 KBps 不影響 SSH 操作；若仍卡住，可能是 ICMP / TCP RST 被過濾，直接以 Ctrl+C 中斷再重連即可。